Centro de ayuda de Sofía
Preguntas frecuentes
Este es el banco de respuestas que utiliza Sofía para orientar a quienes buscan servicios y a quienes quieren publicar su ficha.
¿Cómo busco un servicio?+
¡Claro! En el buscador elige una categoría, luego una profesión u oficio y finalmente tu ciudad. Si no encuentras exactamente lo que necesitas, selecciona ‘Otro / escribir manualmente’ y cuéntame qué estás buscando.
¿Buscar tiene costo?+
No 😊. Para quien busca un servicio, BuscoServicios.cl es gratuito. Puedes revisar perfiles y contactar directamente a los prestadores sin pagar comisión a la plataforma.
¿Cómo contacto a un profesional?+
En cada ficha verás los medios de contacto disponibles. Dependiendo del plan del profesional puede aparecer teléfono, correo y WhatsApp directo. Si ves el botón de WhatsApp, puedes escribirle en un toque.
¿Qué significa perfil verificado?+
El sello indica que BuscoServicios.cl revisó antecedentes básicos del perfil. Es una señal de confianza, pero no reemplaza licencias, títulos, registros sanitarios, SEC u otras autorizaciones que correspondan a cada profesión u oficio.
¿Cómo publico mi servicio?+
Es muy simple: entra a ‘Publicar mi servicio’, elige Presencia, Profesional o Impulsa, completa tus datos y envía la solicitud. Si eliges un plan pagado, primero completas el pago por Webpay y luego el perfil queda listo para revisión administrativa.
¿Qué incluye Presencia?+
Presencia es el plan gratuito. Te permite tener una ficha básica con nombre, profesión u oficio, categoría, ciudad, descripción, teléfono y correo dentro del directorio.
¿Qué incluye Profesional?+
Profesional mejora tu ficha dentro de BuscoServicios.cl: puedes mostrar fotografía, WhatsApp, servicios destacados y obtienes mayor visibilidad en los resultados. Su valor mensual es $7.990.
¿Qué incluye Impulsa?+
Impulsa incluye todo lo de Profesional y además una miniweb propia del tipo tunombre.buscoservicios.cl, preparación para aparecer mejor en Google y otros buscadores, promociones y prioridad de visibilidad. Su valor mensual es $19.990.
¿Cómo pago un plan?+
Los planes Profesional e Impulsa se pagan mediante Webpay. Después de completar tus datos, BuscoServicios.cl te llevará al portal seguro de Transbank. Cuando el pago queda autorizado, la solicitud vuelve a la plataforma para revisión.
Ya pagué, ¿qué pasa ahora?+
¡Perfecto! Si Webpay confirmó el pago, tu solicitud queda marcada como pagada y pendiente de revisión. El administrador revisará los datos y, si todo está correcto, aprobará la publicación.
Tuve un problema al pagar+
Puede ocurrir por rechazo de la tarjeta, cancelación o un problema temporal. Intenta nuevamente desde la solicitud. Si el inconveniente continúa, escríbenos por WhatsApp al +56 9 9820 0403 o a contacto@ingenierialatitud41.cl y te ayudamos.
¿BuscoServicios me ayuda a aparecer en Google?+
Sí, especialmente con Impulsa. La miniweb queda preparada para que Google y otros buscadores entiendan mejor quién eres, qué haces y en qué ciudad trabajas. Eso ayuda a tu presencia digital, aunque ninguna plataforma puede garantizar una posición específica.
¿Puedo subir una fotografía?+
Sí. Desde Profesional puedes adjuntar una fotografía. Aceptamos formatos habituales como JPG/JPEG, PNG, WebP, AVIF y GIF. La imagen se revisa antes de publicarse.
¿Puedo cambiar de plan?+
Sí. Puedes comenzar gratis con Presencia y más adelante pasar a Profesional o Impulsa sin perder tu ficha ni la información que ya hayas cargado.
¿Puedo buscar médicos y profesionales de salud?+
Sí. En Salud y bienestar encontrarás médicos generales y distintas especialidades, además de dentistas, psicólogos, kinesiólogos, nutricionistas, matronas y otros profesionales. Revisa siempre las credenciales y autorizaciones que correspondan antes de contratar o atenderte.
¿En qué ciudades funciona?+
La plataforma ya trabaja con Puerto Varas, Puerto Montt, Frutillar, Llanquihue y Los Muermos, y está preparada para seguir ampliando cobertura a nuevas ciudades.
¿Qué categorías existen?+
Tenemos hogar y construcción; ingeniería y arquitectura; legal y contable; salud y bienestar; tecnología y marketing; educación; deporte y belleza; alimentación y repostería; infantil y familia; y otros servicios.
Mi profesión u oficio no aparece, ¿qué hago?+
No hay problema. Elige ‘Otro / ingresar manualmente’ y se abrirá un campo para escribir exactamente tu profesión, oficio o servicio.
¿Cómo funcionan las reseñas?+
Las calificaciones ayudan a tomar mejores decisiones. La plataforma tiene la estructura para mostrarlas y su publicación se administra para reducir abusos y mantener la calidad de la información.
¿Qué datos se hacen públicos?+
Se publica solo la información necesaria para tu ficha y según el plan contratado. Los datos sensibles de pago no se almacenan en BuscoServicios.cl; el pago con tarjeta se realiza en Webpay/Transbank.
¿Quién creó BuscoServicios.cl?+
BuscoServicios.cl es una iniciativa creada por Ingeniería Latitud 41 para conectar personas con servicios locales y ayudar a profesionales, oficios y empresas a ganar visibilidad digital.
¿Quién es Sofía?+
¡Soy Sofía! 😊 Soy la asistente virtual de BuscoServicios.cl. Estoy aquí para orientarte de forma simple sobre búsquedas, categorías, planes, pagos, publicación de servicios y miniwebs. Si una duda necesita ayuda humana, te derivo al equipo.
Necesito hablar con una persona+
Por supuesto. Si prefieres ayuda humana, puedes escribir al WhatsApp +56 9 9820 0403 o al correo contacto@ingenierialatitud41.cl. Te recomiendo contar brevemente qué estabas intentando hacer para que puedan ayudarte más rápido.